Привет, коллеги!
Объявляем 2024 год – годом
высоких результатов и побед!
Объявляем 2024 год – годом
высоких результатов и побед!
Каждый месяц, начиная уже с января 2024 года, мы будем определять Лучший магазин розничной сети!
Победитель месяца получит статуэтку и почётный титул «Лучший магазин».
По итогам года будет определён Лучший магазин сети, команда которого будет приглашена в Санкт-Петербург на корпоративное мероприятие за счёт компании.
Победитель месяца получит статуэтку и почётный титул «Лучший магазин».
По итогам года будет определён Лучший магазин сети, команда которого будет приглашена в Санкт-Петербург на корпоративное мероприятие за счёт компании.
Критерии оценки в конкурсе:
Абсолютные показатели – высчитываются на конкретных цифрах и фактических значениях:
Факт ТО - фактический оборот за месяц за минусом возвратов, с учётом продаж подарочных сертификатов, за минусом оплат по подарочным сертификатам, с учётом списаний СберСпасибо
Конверсия - отношение количества чеков к трафику магазина. В случае неисправности счётчика посетителей принимается равным плановому значению
Чек-вещь - среднее количество единиц в чеке. При расчёте не учитываются пакеты
Средний чек - средняя стоимость чека. Без учёта пакетов
Текучесть - текучесть персонала за месяц
СБП - доля оплат покупок через СБП (отношение суммы оплат через СБП к общей сумме оплат)
Инвент - оценка итогов инвентаризации (если инвентаризация успешная (менее 0,8%), то магазин не получает штрафные 30 баллов, если неуспешная, то начисляются штрафные 30 баллов
Обращения - за каждое обращение (не считая положительных отзывов) магазин получает 30 штрафных баллов
Относительные показатели – высчитываются на основе нескольких связанных показателей.
% выполнения плана - % выполнения плана исходя из факта ТО
прирост ТО к 22 - прирост оборота магазина к аналогичному месяцу прошлого года. Для новых магазинов данный показатель равен среднему приросту по розничной сети за месяц
ПС количество к чекам - отношение количества проданных подарочных сертифкатов к общему количеству чеков магазина за месяц
SL C&C - уровень сервиса сборки заказов. Отношение количества собранных единиц к заказанным
NPS - уровень удовлетворенности покупателей (на данный момент в разрезе магазинов данных нет)
Конверсия аксессуаров - отношение количества чеков "одежда+другое" к общему количеству чеков магазина
Субъективные показатели – оценка сотрудником или руководителем
VM - уровень мерчендайзинга (оценивается VM отделом по результатам фотоотчётов)
Оценка руководителя - ДМ может начислить по 20 баллов не более чем трём магазинам своего дивизиона: «кузница кадров», «помощь другим, регулярные выходы в магазины с вакансией», «сверх результат с обоснованием»
Факт ТО - фактический оборот за месяц за минусом возвратов, с учётом продаж подарочных сертификатов, за минусом оплат по подарочным сертификатам, с учётом списаний СберСпасибо
Конверсия - отношение количества чеков к трафику магазина. В случае неисправности счётчика посетителей принимается равным плановому значению
Чек-вещь - среднее количество единиц в чеке. При расчёте не учитываются пакеты
Средний чек - средняя стоимость чека. Без учёта пакетов
Текучесть - текучесть персонала за месяц
СБП - доля оплат покупок через СБП (отношение суммы оплат через СБП к общей сумме оплат)
Инвент - оценка итогов инвентаризации (если инвентаризация успешная (менее 0,8%), то магазин не получает штрафные 30 баллов, если неуспешная, то начисляются штрафные 30 баллов
Обращения - за каждое обращение (не считая положительных отзывов) магазин получает 30 штрафных баллов
Относительные показатели – высчитываются на основе нескольких связанных показателей.
% выполнения плана - % выполнения плана исходя из факта ТО
прирост ТО к 22 - прирост оборота магазина к аналогичному месяцу прошлого года. Для новых магазинов данный показатель равен среднему приросту по розничной сети за месяц
ПС количество к чекам - отношение количества проданных подарочных сертифкатов к общему количеству чеков магазина за месяц
SL C&C - уровень сервиса сборки заказов. Отношение количества собранных единиц к заказанным
NPS - уровень удовлетворенности покупателей (на данный момент в разрезе магазинов данных нет)
Конверсия аксессуаров - отношение количества чеков "одежда+другое" к общему количеству чеков магазина
Субъективные показатели – оценка сотрудником или руководителем
VM - уровень мерчендайзинга (оценивается VM отделом по результатам фотоотчётов)
Оценка руководителя - ДМ может начислить по 20 баллов не более чем трём магазинам своего дивизиона: «кузница кадров», «помощь другим, регулярные выходы в магазины с вакансией», «сверх результат с обоснованием»
- Итоги подводятся в виде рейтинга магазинов. Побеждает магазин на 1 месте по сумме всех показателей.
- Ежемесячные итоги подводятся до 10 числа следующего месяца. По году баллы суммируются.
- Новые магазины, открытые в течение года, из годового рейтинга удаляются. Но участвуют в ежемесячных.
- В ежемесячном конкурсе участвуют магазины, открытые не позднее 1 числа месяца, за который составляется рейтинг.
